Pandemiczna rzeczywistość pokazała, że wsparcie technologiczne w codziennej pracy kancelarii jest niezwykle ważne, szczególnie w kontekście dostępu do dokumentów, pracy zespołu czy rejestracji czasu pracy. Ostatnia kompleksowa analiza potrzeb prawników została wykonana przez Fundację LegalTech Polska w 2018 r., a jej wyniki opublikowano w raporcie "Diagnoza potrzeb prawników w zakresie wykorzystywania narzędzi informatycznych w usługach prawnych." Zdaje się, że w chwili obecnej zasadnym byłoby ponowne przeprowadzenie takiego badania, jako że konieczność pracy zdalnej zapewne zweryfikowała stanowisko respondentów. Jednakże niezależnie od okresu, w jakim wykonano badanie pewne kwestie będą aktualne zarówno w czasie przed pandemicznym, w środku pandemii, jak i po niej. A podstawowym pytaniem jest: Jak wybrać oprogramowanie, które pozwoli nam i naszej kancelarii, na osiągnięcie stawianych sobie celów?